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Vor Ort Service

Vor-Ort-Service / Onsite-Support

In Zusammenarbeit mit unserem Servicedesk und unseren spezialisierten Mitarbeiter aus dem 2nd Level Support, vervollständigen wir mit unserem Onsite-Support alle Möglichkeiten, die Sie für die Implementierung und Betreuung Ihrer IT-Systeme benötigen.

Ein hilfreiches Feature

Viele IT-Probleme können heutzutage von unseren Servicedesk oder 2nd Level Support per Fernwartung behoben werden. Aber manchmal ist es eben doch notwendig, Fehler und Defekte vor Ort am System selbst zu beheben. Zu diesem Zweck stehen unsere geschulten und kompetenten Mitarbeiter des Onsite-Supports für sie bereit.

Ihre Vorteile durch unseren Vor-Ort-Service

 

  • Schneller und kurzfristiger Service; bei Notfällen am selben Tag oder nach SLA Vorgaben
  • Terminvereinbarung/Koordination auch über unseren Servicedesk möglich
  • Bereitstellung des Onsite-Support nach SLA möglich
  • Regelmäßiger Onsite-Support-Service für Wartungskunden
  • Hard- und Software Rollout Unterstützung
  • Projektbezogene Unterstützung der internen IT
  • Kompetente und sachgerechte Fehleranalyse
  • Sachkundige Reparatur / Austausch defekter Hardware

Ich helfe Ihnen gerne!

Thorsten Heyming
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Storchsbaumstraße 34
46282Dorsten
+49 2362 9212-0
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Prokurist und Leitung Technik

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